Запись телефонных переговоров

Запись переговоров и системной информации - комплекс программных и аппаратных систем обеспечивающих информационную безопасность организации, контроль за деятельностью сотрудников, инструмент принятия управленческих решений и анализа произошедших событий.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Описание

Внедрение систем информационной безопасности

Компания «Гран При» является разработчиком и поставщиком систем для мониторинга деятельности сотрудников в информационной среде компании.

В рамках реализуемых проектов мы предлагаем решения для контроля каналов коммуникаций сотрудников в повседневной работе. В ассортименте предлагаемых решений системы записи телефонных переговоров Стелс Лайн.

Информационная безопасность

Внедрение компанией Гран При систем для обеспечения информационной безопасности направлены на:

Контроль информационных потоков в компании
Защиту конфиденциальной информации
Выявление источников утечки конфиденциальной информации
Расследование инцидентов информационной безопасности
Контроль максимально возможного количества каналов коммуникаций снижает риск потенциальной утечки информации.

Контроль персонала

Контролируя все информационные потоки от электронной переписки до телефонных разговоров Вы сможете:

Повысить эффективность работы персонала
Выявить нелояльных сотрудников
Обеспечить сохранность коммерческой информации

Решаемые задачи

Утечка клиентов

Ситуация: увольнение сотрудников отдела продаж как правило связано с риском копирования или "слива" базы данных клиентов и партнёров компании.

Инструменты: запись телефонных переговоров, контроль копирования информации на внешние носители, контроль почтовой переписки, контроль передачи файлов в сеть интернет.

Выявление коррумпированных сотрудников

Ситуация: сотрудники отдела закупок при выборе поставщика по крупным контрактам отдают предпочтение определенным компаниям.

Инструменты: мониторинг почтовой переписки (web/e-mail), мониторинг переписки в интернет мессенджерах (icq, qip, jabber), мониторинг переписки в skype, запись телефонных переговоров

Промышленный шпионаж

Ситуация: сотрудник отдела разработки пересылает документацию на личную почту, распечатывает объемные документы после работы, копирует файлы на съемные носители.

Инструменты: мониторинг почтовой переписки (web/e-mail), мониторинг переписки в интернет мессенджерах (icq, qip, jabber), мониторинг переписки в skype, контроль передачи файлов в интернет и на съемные носители, запись телефонных переговоров.

Выявление нелояльных сотрудников

Ситуация: сотрудник перестал справляться со своими обязанностями, регулярно срывает сроки выполнения поручений, подолгу общается с коллегами на отвлеченные темы, часто устраивает перерывы, раньше уходит с работы.

Инструменты: мониторинг почтовой переписки в web/e-mail, в ИМ (icq, qip, jabber), в skype, мониторинг активности пользователя на рабочем месте и использования бизнес приложений.

Инсайдерская деятельность

Ситуация: сотрудник финансовой организации предоставляет конфиденциальную информацию о сделках и клиентах третьим лицам.

Инструменты: мониторинг почтовой переписки (web/e-mail), мониторинг переписки в интернет мессенджерах (icq, qip, jabber), мониторинг переписки в skype, запись телефонных переговоров.

Применение систем

Для руководства

Анализ эффективности работы сотрудников
Контролировать эффективность использования рабочего времени
Документирование взаимодействий сотрудников с клиентами компании

Для служб персонала

Контроль присутствия и активности сотрудников на работе;
Выявлять факты нецелевого и неэффективного использования рабочего времени;
Прогноз и анализ рисков связанных с работой сотрудников, выявление недобросовестных, нелояльных и увольняющихся сотрудников

Для служб безопасности

Предотвращение и выявление источников утечки информации
Оповещение о подозрительных действиях и блокировка выполнения
Точечное аудио и видеонаблюдение за действиями пользователя на рабочем месте